Системные требования

Официально Kefir справка Kefir
МинимальныеРекомендуемые
ПроцессорCore i5-6600K / Ryzen 5 1600Core i5-9600K / Ryzen 5 3600
Оперативная память12 GB16 GB
ВидеокартаGTX 1050 Ti / RX 580 / Arc A380RTX 2070 / RX 5700 XT / Arc B570
СистемаWindows 10 64-bit+Windows 10 64-bit+
DirectX1111
Место на диске20 GB20 GB

Игра использует античит Easy Anti-Cheat на уровне ядра. В штате до 5000 игроков, а клиент постоянно догружает город по мере движения, поэтому диск и память здесь важнее, чем в сессионном шутере: SSD и 16 ГБ памяти снимают большую часть фризов при въезде в район.

FPS падает при движении мыши

Это самая частая жалоба, и видеокарта тут ни при чём. Игровые мыши сообщают положение 1000 раз в секунду и чаще, а игра плохо это переносит. Откройте программу мыши — Logitech, Razer, Bloody или другую — и снизьте частоту опроса с 1000 до 500 Гц. Прицеливание не страдает, фризы пропадают.

  1. Снизьте частоту опроса мыши до 500 Гц и ниже.
  2. Обновите драйвер видеокарты.
  3. На процессорах Intel 13-го и 14-го поколения обновите BIOS.
  4. Отключите оверлеи: Discord, GeForce Experience и подобные.

Фризы, вылеты и долгая загрузка

СимптомЧто сделать
Игра не грузится / висит на загрузкеПроверить соединение; перезапустить игру и Steam; обновить видеодрайвер; проверить целостность файлов (Steam → Свойства → Установленные файлы → Проверить)
Ошибка E-0101 / E-0110Проверить подключение к интернету
Крэши / вылетыЗакрыть лишние приложения, перезагрузить ПК; не помогло — в поддержку: спецификации ПК, описание, текст ошибки
FPS падает при движении мышиСнизить частоту опроса мыши в ПО производителя (Logitech/Razer/Bloody и т.п.), например с 1000 до 500 Гц; обновить GPU-драйвер; на Intel 13/14 — обновить BIOS; отключить оверлеи (Discord, GeForce Experience)
Ошибка Easy Anti-CheatСкриншот ошибки + UID в поддержку; закрыть оверлеи; чистая перезагрузка; проверить антивирус; увеличить файл подкачки

Если показан код ошибки, найдите его в таблице ошибок: там 12 групп кодов, у каждой своя причина.

Что настроить в игре в первую очередь

Точных значений графических настроек мы не приводим: они меняются с патчами и зависят от железа. Важен порядок. Сначала снижайте то, что грузит процессор и память, — дальность прорисовки, плотность толпы и транспорта, тени — и только потом разрешение и текстуры. В городе с тысячами игроков узким местом чаще оказывается процессор, а не видеокарта.

  1. Установите игру на SSD.
  2. Перед запуском закройте браузер и другие тяжёлые программы.
  3. Если памяти не хватает, увеличьте файл подкачки.
  4. Не запускайте игру через удалённый рабочий стол: это отдельная ошибка.
  5. Если после смены настроек игра перестала запускаться, проверьте целостность файлов в Steam.

Если ничего не помогло

  1. Скопировать UID: Esc → UID справа под именем персонажа → Copy UID
  2. Собрать доказательства: что делали до проблемы, скриншот/видео, текст ошибки
  3. Отправить через ROB RUN Help Center; для покупок приложить чек Steam

О поддержке контроллера — в отдельном ответе.